Vaga técnico de informática PCD

Estamos em busca de profissionais com vontade de aprender, desenvolver habilidades e fazer parte de um ambiente colaborativo e acolhedor. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer o dia a dia de uma grande empresa, receber capacitação contínua e fortalecer sua trajetória profissional.

Como Técnico de Informática você irá:

* Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível o atendimento em ligação, encaminhar para um outro nível incidentes e solicitações de serviços;

* Registrar os tickets na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;

* Quando necessário, orientar os usuários quanto aos processos normas das políticas e procedimentos de TI em vigor;

* Informar ao usuários solicitando sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;

* Realizar a configuração e a manutenção de softwares;

* Atender e executar remotamente soluções de microinformática e rede;

* Consultar procedimentos na base de conhecimento para solução dos chamados em primeiro nível;

* Escalonar chamados não resolvidos em primeiro nível para segundo nível e ou terceiro nível.

Requisitos:

* Curso técnico em informática concluído ou graduação na área de tecnologia da informação concluído em andamento.

* Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;

* Assiduidade com o horário de trabalho;

* Mentalidade voltada a resolução de problemas e alta performance;

* Busca por conhecimento;

* Bom relacionamento interpessoal com colegas da equipe;

* Senso de urgência bem desenvolvido.

A combinar

Ensino Técnico Cursando.

Não.

Belo horizonte / MG

1 vaga para PCD.

Termina em menos de 60 dias

Sim.

Não informado.

Somos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência - e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras. Do campo à mesa, cada etapa é conduzida com dedicação, orgulho e amor pelo que fazemos, porque sabemos que nossos produtos carregam a confiança de milhões de famílias. Acreditamos que o nosso jeito de ser é o que faz a diferença todos os dias. Por meio da Ambição, do Engajamento e da Simplicidade dos nossos 13 mil colaboradores, transformamos desafios em oportunidades e buscamos a excelência em cada fase do processo produtivo. É isso que nos une e nos impulsiona a seguir em frente, sempre com orgulho do que construímos juntos. Temos compromisso com nossos talentos e buscamos promover um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo, que visa oferecer oportunidades para crescimento interno a todos. Conheça o nosso Guia de Diversidade, Equidade e Inclusão. Venha viver a #lactalisexperience!

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.